Защита прав потребителейПисал претензию на возврат радиатора охлаждения двигателя в магазин, так получилось что он просто не понадобился
Москва · 30.01.2017 · 62 просмотров
Оформил претензию через 5 дней после покупки о возврате денег за товар надлежащего качества, данный радиатор не относится к категории технически сложным товаром заводская упаковка не вскрывалась пломбы не нарушены, я так и написал в претензии что могу вернуть товар без объяснения причин так ка не понадобился, но юрист из этой торговой сети отписался что на основании закона о защите прав потребителей ст 25 можно произвести только обмен, ни каких возвратов не будет и сослался что в законе определения не понадобилось нету значит и возврата денег не будет, хочу наказать этих гадов какие шансы выиграть гражданский суд если подам документы может еще и за моральный ущерб с них слупить и как сумму рассчитывать ?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко30.01.2017
Ты, наверное, очень невнимательно эту статью прочитал. а главное - не читал к ней толкования.
"...перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим и закрытым: это несоответствие формы, габаритов, фасона, расцветки, размера или комплектации товара пожеланиям потребителя. другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества."
"...потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам. в том случае, если потребитель сразу заявляет требование о возврате денег, такое требование не подлежит удовлетворению, поскольку не соответствует закону."
так что, если есть лишнее время, и лишние деньги, то можешь затевать тяжбу. помня, что в случае проигрыша (более чем вероятного) - все расходы, и немалые, будут за твой счёт.
Возможно ли обменять товар с механическими повреждениями в заводской упаковке на новый? 13.06.2011 г. был приобретен радиатор (батарея), привезен домой собственными силами, все делал сам аккуратно, 100% ничего не задевал, не ронял и не у...
Купил систему охлаждения для пк. поставил. выяснилось что эта система не справляется со своей задачей-не охлаждает должным образом, хотя перед покупкой обдумал все.
на подошву радиатора (место где радиатор соприкасается с процессором) с ...
Но в магазине менеджеры упорно начали мне с пеной у рта доказывать что у них такие возвраты не принимают .максимум обмен... составил на месте претензию с требованием вернуть деньги за товар претензию кстати написал через 5 дней после пок...
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
В квартире порвало радиатор отопления. все 5 этажей ниже затопило. в моей квартире испорчен ламинат, частично обои и начал развиваться грибок на стенах ( проявляется плесень ), в квартире тяжело дышать. заключение экспертизы - причина ра...
Можно ли вернуть антивирус в магазин? упаковка не вскрыта, просто не понадобился
Попросила мужа купить сыр для греческого салата. принёс не тот сыр. чек есть, заводская упаковка не тронута. в магазин вернуть пытались, но отказали и ссылались на то, что обменять нельзя, тк продовольственные товары надлежащего качества...
Предлагают дело слупить денег с арендатора. у арендатора договор с собственником, субарендатор договор не заключал, оплачивал расходниками... теперь ушел. хочет слупить назад деньги... прокатит по неосновательному обогащению?
Здравствуйте, закон прав защиты потребителя, статья 25, пункт 1, я имею право обменять товар надлежащего качества, т. е. он не поврежден и работает, точно так же как и при покупке. однако упаковка чутка повреждена, там есть поправочка чт...
Дело в том, что если есть отключающее устройство перед радиатором то радиатор не является общей собственностью, и за поломку радиатора отвечает собственник, если терморегулятор не является отключающим устройством, то за радиатор отвечает...
Он просто не понадобился мне ! ! !
Нарушена Техническая Упаковка При выдаче товара со склада мне выдают товар с нарушенной технической упаковкой Есть подозрения, что он б/у. Товар в одном экземпляре Забирать его или требовать возврата денег Как быть в такой ситуации ? Тех...
Ссылаются на технический сложный товар,но нашел постановление от 10 ноября 2011 №924,что пылесос не являеться техническим сложным товаром и отправляют на экспертизу
Технически сложный товар. Закон называет вещи, являющиеся технически сложным товаром, не подлежащим обмену. Что есть ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар?
Восстановление загранпаспорта загранпаспорт закончил срок службы в 2010 (так и не понадобился). для получения нового (продление имеющегося) нужно заново собирать все бумаги? штрафуют ли за просрочку?
Перед зимой обращался в автосалон по гарантии, появился стук при включении кондиционера. при осмотре авто мастер ничего не услышал, и дальше ничего делать не стали. недавно включив кондиционер произошло следующее: рассыпался подшипник на...
Возврат моющего пылесоса сегодня приобрела пылесос. могу ли я вернуть его на следующий день,потому что он мне не понадобился. является ли он технически сложным изделием?
Можно ли вернуть машинку для стрижки животных в магазин. упаковка не вскрывалась, была куплена сегодня, чек на руках есть.
Купил пароочиститель, при покупке менеджер в магазине не вынул из коробки товар, а просто открыл коробку и показал верхнюю часть. далее сказал, что нет смысла доставать, т.к. заводская наклейка, куча насадок, много времени займёт. я подп...
Здравствуйте. позавчера мама купила выпрямитель для волос за 2090 рублей. также в магазине был выпрямитель за 1990 рублей, но у него были плохие отзывы. дома мы решили, что отзывы неверные и захотели вернуть этот выпрямитель и купить вто...
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
Возврат товара ненадлежащего качества ...покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. пожалуйста, обратите внимание — обмену или возврату подлежит только новый ...
4 дня назад купили на подарок детский манеж. но он не понадобился родителям. товар упакован и в использовании не был. продавец оформлять возврат отказывается, только при условии наличии брака в товаре. законно ли это?
Я приобрел кулер для воды. в течении 14 календарных дней отнес кулер обратно в магазин, при этом кулер не был в употреблении, упаковка не нарушена, паспорт, чек и товарный чек имеются. на что директор магазина написал ответ, в котором ук...
Я приобрел кулер для воды. в течении 14 календарных дней отнес кулер обратно в магазин, при этом кулер не был в употреблении, упаковка не нарушена, паспорт, чек и товарный чек имеются. на что директор магазина написал ответ, в котором ук...
Заказала в интернет-магазине туалетную воду. курьер доставил - на коробочках соответствующие заказу названия, заводская упаковка. я оплатила наличными. получила накладную. но, вскрыв дома флакончик, обнаружила, что аромат даже близко не ...
Является ли ванна с гидромассажем технически сложным товаром заказал ванну с насосом гидромассажную но не подошла по размеру хочу вернуть продавцу . говорят что ванна как у меня тех. сложный товар поэтому отказывают в обмене. так ли это?
Возврат товара надлежащего качества через месяц подскажите пжлста. заказал запчасть в автомагазине exist.ru (вроде как дистанционная торговля). у них в договоре купли-продажи говорится, что товар можно возвратить\обменять в течение 21 дн...
В торговой организации произошла ситуация: торговый агент данной организации ( поставщик продукции) не мог представить в виде отчета своей организации возврат продукции по точкам ( потребителям) из-за подлога документов (накладных) потре...
"разрушение метал. радиатора произошло из-за отсутствия фильтров и грязевиков на системе отопления (трубах), что вызвало процесс коррозии алюминиевого радиатора и дальнейшее его разрушение и разрыв."
кто должен был установить грязевик? с...
