Возврат телефона через почту

Москва30.01.201766 просмотров1 ответ

Добрый день.
выписал телефон из санкт петербурга, пришёл на почту, я оплатил и начали смотреть, процесс вскрытия я записывал на видео плюс на почте стояла видео наблюдение. телефон пришёл вообще не тот что я заказывал, операционная система совсем другая ну и тд. имею ли я право на возврат денег? телефон отправили тут же обратно, даже домой не забирал. консультант сказала что возврат сложной техники не производим, но я же только что купил и думаю сразу же имею право на возврат. помогите пожалуйста. может ли их работа расцениваться как мошенничество?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

30.01.2017

Ст. 26.1, п. 4 закона "о защите прав потребителей":
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.