К кому обратиться?

Здравствуйте, 10.11.15 сдал 930 lumia в сц по гарантии (покупал телефон в начале сентября 2015г.), была проблема с всплывающими артефактами. 02.12.15 пришёл забирать, сказали была замена по и дисплейного модуля. при осмотре телефона в левом нижнем углу обнаружил вмятины, задняя крышка в месте дефекта тоже повреждена, кнопка включения провалена, на тачскрине так же заметил ранее имеющееся маленькое вкрапление, из этого следует что замена дисплея не проводилась. (по заменили). телефон из сц не забрал, девушка на пункте приёма согласилась с моими претензиями и приняла телефон обратно. 11.12.2015 пришёл забирать телефон, дисплейный модуль был заменён. при проверке выяснилось что старая проблема с артефактами вновь появилась, девушка на приёме всё это видела, в добавок сделал скришот экрана с артефактом. такое ощущение что инженер сц просто откатил нормальную прошивку (издевается =) телефон вновь в сц. имеются фотографии/видео ( дефектов телефона / разговора в сц. все акты на руках). что мне делать? продавец каждый раз находит отговорки что б не производить возврат денежных средств. пользоваться телефоном не могу более месяца, сейчас идёт уже 3й (гарантийный) ремонт. озпп? в хабаровске их много, какое выбрать? если есть возможность проконсультировать, пишите пожалуйста на почту, заранее спасибо!