Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат косметики

Москва · 05.02.2014 · 74 просмотров

Пользуюсь всегда одним и тем же оттенком тонального крема. недавно купила в магазине используемый оттенок, но при использовании тонального средства оттенок отличался от обычного. при сравнении оттенка нового тонального крема со старым оттенком, оттенок заметно отличался, новый был темнее, чем обычно. соответственно, пробник в магазине также будет отличаться от купленного тонального крема. со дня покупки тонального крема прошло 4 дня. сохранились чеки и пломба. можно ли вернуть в магазин тональный крем или обменять его по причине того, что оттенок тонального крема не соответствует пробному?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев05.02.2014

Нельзя по закону ( перечень непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или
комплектации (утв. постановлением правительства рф от 19 января
1998 г. №55)(с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
...3. парфюмерно-косметические товары. но вы можете придти в магазин и спросить, поменяют ли они. возможно, пойдут навстречу покупателю.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.