Сломался электрочайник в период гарантии. чека нет.

В соответствии с ч. 5 ст. 18 зозпп рф - отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. http://base.garant.ru/10106035/2/#block_18

в соответствии с ст. 493 гк рф - отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий. http://base.garant.ru/10164072/31/#block_493