Как вернуть ноутбук по гарантии и вернуть за него деньги?

Доброго времени суток, у меня случилась такая проблема
купил ноутбук, он жутко тормозит, бывает даже зависает видеокарта, пробовал сдать его в магазин сказали что невозможно потому что он как бы работает
прошло уже с того момента около полу года, до сих пор с ним мучаюсь, но терпеть уже не могу, мне сказали что они вернут деньги только в том случае если он будет полностью не исправен и не будет подлежать ремонту
подскажите пожалуйста, как его можно сдать? может в сервисе есть вариант договориться чтобы такую бумагу написали? или сделать так чтобы он был не исправен?
как быть?
ещё скажу, что на сайте магазина написана видеокарта radeon r5 m430, а сам ноутбук (программы) показывают radeon r5 m330