Юристы !подскажите! возможно ли вернуть деньги за товар, если меня ввели в замешательство специалисты магазина?

Заказала товар в подарок по уходу за бородой в интернет магазине. не была уверенна, что подарок понравится и решила уточнить смогу ли я его вернуть. звонила дважды в интернет-магазин, мне дважды говорили, что этот товар вернуть можно и к парфюмерно-косметическим товарам он не относится.

сейчас мне по почте ответили, "здравствуйте!
к сожалению, вернуть данный товар будет невозможно в связи с постановлением правительства рф № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату."

возможно ли в таком случае что-то доказать и вернуть за него деньги, так как считаю, что меня ввели в замешательство некомпетентные специалисты интернет магазина. я бы не стала брать, если бы знала что возврат не возможен..

думаю у них ведётся запись телефонных разговоров и наверное можно найти мои звонки, где мне говорят неверную информацию.

товар в целости и сохранности, не пользованный ни разу. все упаковки сохранились, так как предполагала, что возможен возврат.