Могу ли я попросить замену телефона если...

На данном этапе - не можете...

это возможно в следующих случаях:

1) в вашем телефоне есть существенный недостаток. таким считается недостаток, который:

-не устранить в принципе;
-появляется снова и снова после неоднократного ремонта;
-требует очень дорогого или длительного ремонта и т. п.

2) вы сдали телефон в ремонт для устранения недостатков, но он затянулся дольше, чем было написано в вашей квитанции о приемке в ремонт или в договоре о покупке телефона. в любом случае, по закону устранять недостатки магазин не имеет права дольше 45 дней.

3) в течение одного года гарантийного срока вы несколько раз сдавали телефон в ремонт, при этом общая длительность всех этих ремонтов составила больше 30 дней.