Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как вернуть телефон в магазин

Москва51 просмотров1 ответ

Подскажите, вот такая ситуация, купил телефон полгода назад, месяц назад он стал глючить, автоматически выключается, не держит сеть и не включается wi-fi. по обращении в магазин продавцы сказали что только оставляйте в ремонт. так вот вопрос, могут ли я потребовать возврата денег или обмена телефона!? опираясь на ненадлежащее качество товара!? в законе о зпп в ст. 18, написано что в течение двух лет я могу потребовать возврата денежных средств или обмена товара если он ненадлежащего качества, соответственно отказавшись от его ремонта

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

"в ст. 18, написано что в течение двух лет я могу потребовать возврата денежных средств или обмена товара если он ненадлежащего качества, соответственно отказавшись от его ремонта"
- а еще в той же статье перечислены условия (для сенсорного мобильника), когда вы можете такое требование в течение 2 лет (или в теч. гар. срока, если он более 2 лет) предъявить. и ни один из упомянутых случаев у вас пока что не наступил. а значит, можете выбирать из следующего - или ремонт, или уменьшение стоимости, или возмещение расходов на устранение недостатков своими силами

если не сенсорный - то любое требование из ч. 1 ст. 18 зозпп безо всяких условий

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить