Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат телефона. как правильно вернуть/обменять аппарат на новый?

Москва73 просмотров1 ответ

Купил новый iphone 6s за 30000 рублей в дисконте "сертифицированный магазин", через 5 часов после покупки, услышал как хрипит динамик..
обменяют ли мне телефон на новый, и как нужно правильно все сказать, чтобы его не отправляли на всякие проверки, на что обращать внимание?

Ответы сообщества 1

Ответить

Приди в магазин, потребуй замену вследствие брака. напиши для этого претензию (как правильно оформить - смотри в интернете), там же укажи свои требования (возврат денег, обмен...).
если предложат отправить на экспертизу, то отдавай. но пускай они тебе дадут копию претензии (ты должен принести 2 копии - 1 для них, другую для себя) с их пометкой об ознакомлении. если брак обнаружится и телефон сразу же отремонтируют, то пиши ещё одну претензию и укажи, что твои требования не были выполнены.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить