!защита прав потребителей!

Москва30.01.201759 просмотров1 ответ

Купила телефон, через 2 месяца он выключился, отдала на экспертизу (выявлен заводской брак ) . продавец хочет обменять на новый ( вообще речь идет об iphone ) . я же хочу обменять его на другой с учетом перерасчета стоимости . прочла в интернете, что при замене телефона на такой же, но другой марки (модели, артикула) в случае, если цена старого телефона, меньше цены нового ( а это мой случай) представленного взамен, необходимо будет доплатить разницу в ценах. цена телефона, подлежащего замене, определяется на момент его замены .(!) но вот продавец требует, чтобы я доплатила разницу нового телефона не на момент замены, а ту стоимость, что стоил он 2 месяца назад . ( т. е сейчас он подешевел ).как мне действовать? с чего начать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Геннадий Константинович КругловУчастник сообщества

30.01.2017

Забери деньги и все!!! ты имеешь на это полное право!!!

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. федерального закона от 25.10.2007 n 234-фз)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

!!!
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
!!!
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.