Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Iphone поменяют ли по гарантии?

Москва528 просмотров1 ответ

Iphone поменяют ли по гарантии? IPHONE 3gs перестала работать кнопка home. На гарантии 6 мес. Покупал на digital.ru . Отнес в СЦ.Посмотрели, убедились что не работает. Очень странно: на мое заявление о том что я хочу получить новый аппарат взамен, зам. директора сказал:"Вы же знаете что это технически сложный аппарат. Мы их не меняем только ремонтируем". В общем забрали заявление, сказали через 5 дней придет ответ от их юристов. Могут ли они отказать? Если да то по какой причине? Как дальше действовать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Абсолютно верно вам ответили В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить