Защита прав потребителей

Хочу вернуть телефон. неисправен слот сим. карты

Москва · 21.11.2015 · 43 просмотров

Здравствуйте.
20 июня купила samsung galaxy 6s на 2 сим карты.
одну сим карту телефон видит отлично вторую очень плохо. меняла снимки местами... та-же проблема.
неисправен слот.
хочу вернуть телефон и забрать деньги или хочу обменять на новый. ремонт 3-4 недели это слишком долго!
скажите как написать заявление на возврат. и возможно ли это? или придётся ждать 3-4 недели.
заранее спасибо за ответ. с уважением.

Ответы сообщества 1

ЮН

Юрий Игоревич Назаров21.11.2015

У вас нет права на возврат, пока только ремонт, возврат только в случае если телефон будет признан не пригодным для ремонта или будет превышен максимальный срок 45 дней.
на время ремонта можете требовать телефон во временное пользование.
только предъявлять требование на подмену и ремонт нужно именно к продавцу.
в качестве подмены вам если дадут, то кнопочную звонилку.

Страница 1

← Предыдущий вопрос Следующий вопрос →

Похожие вопросы

Сломался слот сим карты. что делать? если обратиться в магазин, что там смогут предпринять?

Сломался слот сим карты. что делать? если обратиться в магазин, что там смогут предпринять? Телефон samsung s5260 star II Утром проснулся и обнаружил что включен "Режим без сим карты", проверил ещё несколько симок, на другом телефоне про...

1 ответМосква04.11.20111 156 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Подскажите, предоставили недостоверную информацию о товаре.

Купила телефон в "билайне" с их сим. спросила у продавца смогу ли я пользоваться другими сим в этом телефоне, ответ был положительный, уточнила 4 раза и отвечала она "конечно сможете вставить другую сим". придя домой обнаружила что слот ...

1 ответМосква13.03.201461 просмотровЗащита прав потребителей

Купила бу телефон! проверяла все работает но не проверила слот симкарты..

И он неисправен .. сама симка рабочая но телефон ее не видит но распознает что вставили сим дальше аут .. об .том мне не сказали и я упустила . что могу сделать в данной ситуации? телефон отдавать не хочу нравится очень ... отремонтирова...

1 ответМосква23.07.201433 просмотровЗащита прав потребителей

Имею ли я право вернуть телефон копию...

(samsung galaxy s5) имею ли я право вернуть телефон копию, с гарантией если он не видит наушники. к тому же не полная комплектация! (вместо 2 батареи 1)

1 ответМосква17.03.201533 просмотровЗащита прав потребителей

Телефон в кредит

Взял телефон в кредит,в фокстроте репят динамики и не работает функция 2-ой сим карты,прошло 4 дня после покупки,были приняты входящие звонки и сделано пару исходящих,могу ли я обменять на новый или вернуть деньги?заранее благодарю....

0 ответовВинница02.08.20138 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат денег за товар купленный в кредит по причине неисправности

Возврат денег за товар купленный в кредит по причине неисправности Купил сотовый телефон samsung s8530 в "евросети", спустя 4 месяца пришлось по гарантии отдать его в ремонт, так как перестал работать. пришел с ремонта и через неделю в н...

1 ответМосква27.10.2011223 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Здравствуйте! деньги за телефон. я купила телефон на две сим-карты 04.10.2013, через какое то время телефон перестал видеть 1-ую сим-карту, я сдала его в ремонт. провели замену механичиских частей. получив телефон с ремонта я обнаружила ...

0 ответовСанкт-Петербург12.04.201411 просмотровЗащита прав потребителей

Как вернуть телефон обратно в магазин

Как вернуть телефон обратно в магазин Покупала 3 месяца назад в связном samsung galaxy. Телефон живет своей жизнью, периодически зависает помогает только перезагрузка, на звонок поставленный на определенного человека может заиграть совсе...

1 ответМосква03.02.2012286 просмотровЗащита прав потребителей

Кто хозяйн мой сим карты

Х хочу узнать хозяйн своией сим карты

0 ответовУральск23.07.201411 просмотровЖилищное право

Я хочу узнать владельца сим карты

0 ответовКемерово09.06.201456 просмотровЖилищное право

Можно ли обменять телефон на аналогичный? есть неполадка.прошло времени менее недели с дня покупки.

Можно ли обменять телефон на аналогичный? есть неполадка.прошло времени менее недели с дня покупки. всем привет. менее недели назад я купил телефон samsung galaxy ace 2,все было нормально,но сегодня обнаружился дефект,некоторые фотоснимк...

1 ответМосква15.09.201297 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Нужна помощь

Нужна помощь здравствуйте помогите пожалуйста я купил телефон samsung galaxy ace 19 дней назад 5.06.2012 и сегодня ночью его утопил в луже всё сделал как надо просушил но теперь не работает вход для сим сети нет. он то включаеться то нет...

1 ответМосква25.06.201272 просмотровЗащита прав потребителей

Можно ли узнать владельца сим-карты,зная его мобильный телефон?

1 ответМосква08.06.20121 745 просмотровЗащита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за приобретенный телефон

Добрый день, у меня такой вопрос, можно ли вернуть деньги за сотовый телефон приобретенный 06.05.2013г. samsung galaxy s4 в связном

0 ответовМосква14.05.201346 просмотровЗащита прав потребителей

Могу ли я поменять телефон или вернуть деньги?

Если сервисный центр нашел механическое повреждение в слоте под сим карту, телефон не видит сим карту (ремонтировать отказываются по гарантии

1 ответМосква18.03.201546 просмотровЗащита прав потребителей

Купила смартфон(сказали с двумя сим-картами), пришла домой,а он с одной сим-картой.как обменять или вернуть д

Купила смартфон(сказали с двумя сим-картами), пришла домой,а он с одной сим-картой.как обменять или вернуть д купила смартфон(в магазине сказали что он с двумя сим-картами), пришла домой,а он оказался с одной сим-картой. (недостаточные з...

1 ответМосква02.04.2013124 просмотровЗащита прав потребителей

Реклама · Joosy Ваши услуги — рядом с вопросами по вашей специализации

Размещение для юридических компаний и частных специалистов.

Вопрос по ГК РФ

Вопрос по ГК РФ Утерян мобильный телефон. На телефоне стоял режим оповещения о смене СИМ-карты. Некто нашёл телефон и вставил туда свою СИМ-карту. Мне пришло сообщение с номером этого человека. Позвонив на этот номер, я хотел договоритьс...

1 ответМосква08.05.201170 просмотровДругие вопросы

Подскажите нашёл телефон...

Подскажите нашёл телефон... нашёл телефон без батареи и сим карты, батарею взял у знакомого, телефон дорогой, хочу продать но пока он должен полежать у меня 2-3 дня, его ведь могут менты найти? просто что если найдут и придут? 1 раз я на...

1 ответМосква26.08.201366 просмотровДругие вопросы

Как вернуть деньги

Купил сотовый телефон samsung galaxy s4. придя домой, обнаружил битый пиксель. на следующий день обратился в магазин. хочу вернуть деньги. послали на экспертизу от 10 до 45 дней. прошло 20 дней. что мне делать дальше?

1 ответМосква22.07.201476 просмотровЗащита прав потребителей

Купила сотовый телефон он начал гнать пошла в магазин мне его заменили на другой с доплатой прошло 3 дня он не видит

Купила сотовый телефон он начал гнать пошла в магазин мне его заменили на другой с доплатой прошло 3 дня он не видит сим карту сегодня хочу пойти вернуть их не качественный товар и потребовать деньги назад....про этот магазин говорят что...

1 ответМосква14.06.2011102 просмотровЗащита прав потребителей

Могу ли я потребовать возврат денег если сц по истечении 20 дней не произвел проверку качества телефона

После приобретения смартфона на 11 день пользования выяснилось что слот для второй сим карты не работает, пришли в магазин "технопоинт", в обмене отказали так как политика магазина обмены и возвраты только через сц, сдали телефон в сц 05...

1 ответМосква26.05.201554 просмотровЗащита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, купила телефон в кредит , спустя 5 дней обнаружила брак как правильно мне поступить и какие заявил

Подскажите пожалуйста, купила телефон в кредит , спустя 5 дней обнаружила брак как правильно мне поступить и какие заявил здравствуйте, я купила телефон в кредит с первым взносом через 2 дня я обратила внимание на то что плохо ловит связ...

1 ответМосква23.05.201368 просмотровЗащита прав потребителей

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.