Помогите, пожалуйста! можно ли вернуть деньги за возврат товара не наличными, а на карту (из-за срочного отъезда из города

Был приобретён телефон в магазине, но оказался брак. => возврат в магазин, далее экспертиза и (возможный) возврат ден. средств.
но, дело в том, что на момент окончания экспертизы я буду уже отсутствовать в городе и не смогу забрать деньги лично.
подскажите, можно ли написать заявление на возврат денег на карту по особым обстоятельствам, разрешено ли это законом?