Продавец отказывается возвращать средства за не качественную обувь

У летней обуви лопнула подошва. обратился к продавцу с письменным заявлением (претензия) вернуть стоимость обуви. продавец предложил провести независимую экспертизу. я присутствовал на проведении экспертизы. эксперт, проводящий экспертизу с первой секунды принял сторону продавца, не беря во внимание истертую и лопнувшую подошву, а акцентировал внимание на присутствие песка, грязи внутри обуви (что является следствием, а не причиной). через 2 дня продавец уведомляет сообщение смс об отказе и отдает только копию заключения экспертизы. заключение эксперта – не аккуратная носка обуви и отсутствие ухода за обувью, являются причиной данного дефекта, что не может являться основанием для возврата обуви продавцу.
как правильно поступить, отдать обувь на повторную экспертизу и с полученным заключением судиться с продавцом или подавать иск в суд с ходатайством о проведении судебной независимой экспертизы и уже потом судиться с продавцом. и еще, каким образом можно привлечь к ответственности эксперта, выдавшего ложное (я уверен) заключение? тоже отдельный иск подавать?