Как правильно отстоять свои права при покупке обуви с подозрительным качеством?

Ижевск16.01.20149 просмотров1 ответ

Купила кожаную обувь в магазине - ботильны, через 7 дней надела их на улицу (демисезонную обувь зимой). после чего, обнаружила на обуви четкие границы возбухания кожи от влаги (обувь на скрытой под кожей высокой платформе). отнесла обувь обратно, у меня ее забрали, на следующий день позвонила хозяйка магазина и сказала что обращалась к экспертизе (в итоге предоставила заключение устной консультации ) и будто вина моя - в том что я не обработала обувь кремом перед выходом на улицу во влажную погоду. я написала претензию, у меня ее приняли. сказала что буду лично обращаться на экспертизу. хозяйка магазина предложила вариант, что когда на поедет за товаром (в турцию), может взять ее с собой и попробовать сдать на фабрику. отправлять ли обувь? и эскпертизу нужно делать до или можно после?

Ответы сообщества 1

Ответить

Мария Александровна АнтоноваУчастник сообщества

17.01.2014

Попробовать можно, но не знаю как уж там в Турции, а в России как правило гарантия производителя не распространяется на товар, который использовался не по назначению: в вашем случае назначение демисезонной обуви - носка в демисезонный период, а никак не зимой.