Приобрели товар в мвидео

Москва19.09.201728 просмотров1 ответ

Купил себе ноутбук за 54 к в магазине мвидко. меня консультировала девушка, которая сказала мне данные слова - что бы снять рекламу (на товарах обычно стоит в магазине), нужно докупить настройку ноутбука за 5к рублей. я в принципе согласился на данное условие, хотя мне эта настройка не нужна. ноутбук оказался крайне слабым, не удоволетворял потребности. решил вернуть спустя неделю после покупки товара. подал заявку, описал ту ситуацию, когда мне рассказали про настройку ноутбука и поэтому потребовал все свои деньги, включая саму настройку, ибо по другому это был бы обман. заявление игнорили. спустя 3 недели пришёл туда, поговорил с администрацией, сказали подождать часа 2 на официальный ответ. покинул заведение, ожидая дома... так и никто не позвонил /написал... что делать? подскажите! могу описать все подробно тут https: //m. vk.com/ id173528844 (уберите пробелы) буду очень признателен!

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

19.09.2017

Вычислительная техника относится к категории товаров, обмен и возврат которых не осуществляется в двухнедельный срок, если в них не выявлены дефекты. можете сделать упор на том, что эксплуатационные характеристики ноутбука не подошли (не хватает производительности), но, в любом случае, решение о согласии или отказе в возврате/обмене остается за магазином.