ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Можно ли вернуть пылесос в магазин?
Купили пылесос 26.10, попробовали пропылесосить, оказалось, что в соединении трубки с пылесосом невозможным свист. вернули в магазин 27.10, его оставили на экспертизу. сегодня 11.10 туда сами позвонили, сказали забрать в пятницу, 13.10, но сразу сказали, что экспертиза дефектов не выявила. вопрос : можно ли вернуть пылесос обратно в магазин и вернуть за него деньги? или обменять на другой? если, можно, то в течении какого времени должны вернуть деньги или обменять? на какой закон можно сослаться, при отказе продавцов вернуть или обменять?
Ответы сообщества 1
ОтветитьПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос