Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу-ли я вернуть наушники обратно в магазин без упаковки?

Москва · 17.11.2017 · 41 просмотров

Купил наушники в конце августа. на них гарантия год. прослужили 3 месяца и сломались, контакт отошёл. могу ли я их вернуть? коробка осталась, а упаковки уже нет.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров17.11.2017

В магазин сдать сразу не можете, если только магазин не обеспечивает гарантийное обслуживание.
сдавайте в сц на гарантийный ремонт. если ремонт будет невозможен или обойдётся дороже, чем обменять на новые, тогда берёте в сц акт о данном факте и уже с ним идёте в магазин и требуете обмена или возврата (выбор за вами). ст. 18 зозпп в помощь:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/ .
не забудьте принести всё, что осталось от комплекта продажи. наличие упаковки значения не имеет. удачи

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.