Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Всем привет, какие права я имею если сломался телефон, взятый в рассрочку?

Москва41 просмотров1 ответ

Всем привет, несколько (4) месяцев назад взял в рассрочку телефон huawei honor 8 lite в мтс, сейчас вылез дефект на дисплеи телефона с краю будто сильно надавили и так и осталось, не трещина а пятно, телефон был с защитным стеклом в бампере, кароч защищен да и физ воздействия такого рода не припомню. на телефон гарантия, также доп гарантия, а теперь вопрос какие права у меня есть и как беседовать с продавцом? могу ли я расчитывать на замену товара? если да то какие нюансы, ремонтированый то мне зачем? (если будут брать на экспертизу опять же с чем мне ходить старого нет уже (в общем расчитываю на вас и ваши знания в таких вопросах, заранее спа ибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Сдавайте телефон назад в мтс. там его отправят на проверку - и дадут заключение о причине возникновения поломки. если это гарантийный случай, то можете либо согласиться на ремонт, либо требовать замены на другой телефон, либо возврата денег. но если это поломка по вашей вине, то все претензии только к себе. на время проведения экспертизы вам обязаны предоставить подменный телефон.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить