Холодильник больше 45 дней в ремонте

Москва09.12.201723 просмотров1 ответ

Сломался холодильник во второй месяц использования. отдал его в ремонт по гарантии. прошло уже 46 дней. вестей из сервисного центра никаких. хочу вернуть за него деньги, при каких условиях это возможно и на что опираться при предъявлении моей претензии продавцу?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

09.12.2017

Предъявляй срочняком претензию в письменном виде

согласно ст. 23 закона рф «о защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст. 20 зопп сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
при расчете неустойки учитываются календарные дни с учетом выходных и праздничных дней.
например, ремонт должен быть завершен к 25 января 2017 года. стоимость товара составляет 25 460 рублей. по состоянию на 11 февраля 2017 года товар из ремонта не выдается.
начиная с к 25 января 2015 года по состоянию на 11 февраля 2017 года, просрочка ремонта составляет 17 дней. 1% цены товара (25 460 / 100 х 1 = 254,6 рублей) х 17 дней = 4 328,2 рублей.
таким образом, размер неустойки за просрочку удовлетворения требования о ремонте составляет 4 328, 2 рублей.
размер неустойки будет постоянно увеличиваться до тех пор, пока продавец не выдаст товар из ремонта.
размер неустойки не ограничен стоимостью товар.