Продавец не исполняет свои обязанности, могу ли я требовать возврат денежных средств?

Москва31.01.201852 просмотров1 ответ

Был произведен заказ книжной продукции. 1 февраля будет 2 месяца с момента оплаты заказа. продавец всё футболит мол у поставщика пока нет в наличии этих книг. сначала было обещание в декабре предоставить товар, потом 15 января, потом в течение недели. заказ на сумму боле 1500 рублей.

уже нет сил и нервов. хочу отказаться от этого товара и вернуть сумму в полном объеме. я имею на это право?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

31.01.2018

Отказывайтесь. право имеете.
пишите претензию, ссылаясь на п. 2 ст. 23.1 закона "о защите прав потребителей", с требованием возврата уплаченной суммы. как правильно написать и оформить претензию - ищите в интернете.
претензию вручайте лично (в двух экземплярах, где 1 им, а другая вам с печатью и подписью) или почтой заказным письмом (в описи напишите "претензия").