Можно ли вернуть товар, если в товаре не было учёт о том, что есть недостаток при установки озу в материнской платы?

У меня был куплена материнская плата для настольного компьютера. она заинтересовала она тем, что она имела слоты памяти ddr2 и ddr3. проблема в том, что нигде не говорилось в интернет-магазине к описанию товара (даже на самой коробки, в мануале к материнской платы) о не совместимости одновременной работы слотов ddr2 и ddr3. я написал претензию, чтобы мне сделали обмен покупки на аналогичный товар, но мне отказали, что это особенность товара. ещё ввёл то, что при правильной установки процессора, это привело к порчи ножек сокета (компьютер работает, но не думаю, что проживёт из-за этого долго), но они не обратили на это внимание. буду рад за любую помощь. с добротой вачиков максим.