Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Как в евросети вернуть деньги за бракованный телефон?

Москва53 просмотров1 ответ

Обращаюсь к специалистам по зозпп. ранее приобрел телефон в евросети для своего дедушки. пользоваться невозможно, т. к. отвратительно работает микрофон, вместо моего голоса слышен скрежет. в 10-дневный срок подал претензию в магазин с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата средств. ремонт не нужен, т. к. уже купил другой телефон в другом магазине. мне отказали и сослались на необходимость проведения внутренней проверки качества. прилагаю сканы претензии и ответа. неужели я не имеют права на возврат средств в 10-дневный срок без проведения дополнительных экспертиз?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. статья 18.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить