Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru

Москва37 просмотров0 ответов

Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением:
заявление
" провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующим возвратом денежных средств на основании 22 ст фз озпп. от гарантийного ремонта отказываюсь"
телефон, гарнитура, гарантийный талон были переданы продавцу. взамен были получены: стандартный бланк квитанции и копия заявления с отметкой. на бланке квитанции мной было написано несогласии с ремонтом, а заявление мной не было подписано!!
меня смущает пункт №7 и примечание 3.
пункт №7: "товар передан потребителем для проведения дополнительной проверки качества. если в ходе проверки качества товара будут выявлены недостатки-требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежат удовлетворению продавцом в течении 20 дней со дня предъявления соответствующего требования(примечание3). товар переходит в собственность зао "ртк"
примечание 3: "если по результатам проверки качества в целях установления причин неисправности технически сложного товара(согласно постановлению правительства рф от 10.11.2011 № 924)будет установлено, что имеющийся недостаток товара является несущественным. покупатель соглашается с тем, что будет осуществлен гарантийный ремонт товара.
возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт? возврат средств осуществим только, если с даты покупки не прошло 14 дней или распространяется на весь срок гарантийного обслуживания? со слов продавца они приняли телефон на гарантийное обслуживание и отправят в сервисный центр. мои дальнейшие действия?

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить