Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил телефон в нем был обнаружен недостаток после чего он был отправлен на экспертизу.

Москва62 просмотров1 ответ

Купил телефон в нем был обнаружен недостаток после чего он был отправлен на экспертизу. через 21 день телефон не был возвращен...потребовав возврата денежных средств меня попросили написать заявление руководителю организации и сказали что такое оно будет рассмотрено в течении 5ти дней. являются ли действия продавца правомерными(5ти дневный срок)? если кто знает укажите какую нибудь статью какого либо закона насчет этого...

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

При передаче товара - какое требование предъявили? И письменно ли? Если письменно вы не предъявили никакого требования, то считайте, что передали товар в ремонт на неопределенный срок. Ну а раз срок ремонта письменно не определен, то срок удовлетворения требования (о ремонте) не нарушен и нарушен быть не может, по причине его неоговоренности. И как следствие, ваше заявление, какие бы там требования из ч.1 ст.18 ЗоЗПП не понаписали, - филькина грамота, и продавец не обязан ничего удовлетворять, кроме того требования, в рамках которого (по всей видимости, ремонта) вы передали изначально товар продавцу. Оговаривайте срок ремонта письменно, ждите нарушения срока ремонта, и меняйте требование на возврат денег. ПС Желательно конечно, посмотреть акт приема-передачи товара продавцу, под чем вы там расписались. Может, не все так безнадежно.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить