Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Почему страховая компания затягивает с разбирательствами? 21 марта произошло дтп. Я попал в больницу с травмой. Моя жена (собственник авто) в 5ти дневный срок пошла в страховую кампанию подавать заявление. Ей сказали что нужно собрать ...
Возврат денег за технически сложный товар при значительном недостатке, спустя 15 дней после покупки В декабре 2011 года в магазине Белый ветер был куплен роутер ASUS WL 520GC. Дома был обнаружен недостаток (крайне нестабильная работа wi ...
Как правильно составить претензию? ооо "теле-норд-вест плюс" претензия фио кому: руководителю ооо "теле-норд-вест плюс" адрес: от кого: фио адрес копия: управление по области защиты прав потребителей претензия мною 03.02.2011 года было п...
Нужен совет юриста! в общем вот в чем дело,был куплен телефон в магазине мтс стоимостью 25 тысяч рублей,через 1 час был возвращен в магазин по причине что оказался не нужен,телефон приняли и отправили на экспертизу чтобы узнать не сломал...
Мне предлагают обменять телефон могу ли я просить другую модель купил телефон пользовался 8 месяцев все нормально. но вдруг стал пропадать звук в динамике, отнес в ремонт по гарантии, починили проходил еще 1 неделю вновь та же история от...
Помогите....( Помогите. Купил телефон, через месяц у него обнаружился дефект самопроизвольного нажатия экрана. Я отнес в магазин, написал заявление о возврате денег. Прошло 2 недели и мне сказали что дефект не обнаружен и мы вам не чего ...
Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон! телефон samsung gt-s6102 был приобретен 18.05.12. после обнаружения неполадок с тач-скрином и динамиком, который трещит до невозможности, я обратилась с претензией в евросеть, прав...
Буквальное толкование федерального закона рф. какой орган имеет право это делать? как вы полагаете, что имел ввиду законодатель в зозпп, устанавливая обязанность продавца передать информацию о товаре "если приобретаемый потребителем тов...
Сколько времени ждать экспертизы фена для его замены на аналогичный но без недостатков?(фен находится на гарантии) после однократного ремонта из сервисного центра фен мне вернули в исцарапанным виде непотребном виде,отдавала его туда целым.
По истечению 20 дней евросеть не провела экспертизу телефона.на 21 день мне обязаны вернуть деньги? Я написала заявление на расторжение договора купли -продажи.Телефон забрали на проверку качества,я требовала своего присутствия на ней....
В какой срок мне должны вернуть деньги после экспертизы телефона? в законе о защите прав потребителей написано 10 дней в магазине мне сказали 20 и естественно показывали какие они там умные , говорили "давайте закон почитаем и т.д"и сказ...
Покупатель пришел делать возврат товара,спустя 21 день после покупки.Мои действия?
Здравствуйте! при покупке телевизора магазин отказал нам в проверке качества изображения, настройке каналов, мотивируя тем что у них нет антенны и они находятся в подвальном помещении. на 7-й день телевизор отказал, не настраивались кана...
Купил смартфон. через день нашел недостаток. отнес в магазин, отправили на экспертизу с требованием вернуть сумму по чеку так, как 14 дней ещё не прошло.
приехал аппарат с экспертизы, вернуть деньги отказались. при первом же осмотре в п...
Приобрели музыкальную блютуз-колонку, придя домой, включили и поняли, что у нее очень некачественный звук. спустя неделю принесли обратно в магазин с просьбой вернуть деньги, предоставив чек по операции перевода денежных средств за неё (...
Здравствуйте! я купил телефон дома обнаружил что он перегревается. не прошло и суток я сьездил в салон и попросил вернуть деньги мне отказали. и отправили на экспертизу (21 день) после того как он придет и скажут что с телефоном все "хор...
Подскажите, в каком случае делается независимая экспертиза? с смартфоном это возможно? куплен и ни гарантия поломку не может исправить, а продавец вообще мышь серая, отболтал на то чтоб я в гарантии получил подтверждение на неисправность...
Выдают ли замену телефона на время его экспертизы на неисправность? и в какой срок проводится экспертиза?
Прошёл год, телефон глючит. магазин на экспертизу не берёт и менять не собирается. прошёл год начал глючить , не реагировать на сенсор. пришла в магазин, попросила отдать на экспертизу, но они отказали заявив что у меня только гарантийны...
Здравствуйте! в августе 2018 года мною был куплен смартфон samsung в салоне связи "мегафон". в декабре телефон стал быстро разряжаться. тогда же я его сдал по гарантии. в январе 2019 года телефон пришёл с сервисного цента с результатом "...
Здравствуйте, купили в интернет магазине юлмарт с доставкой курьером ноутбук. при курьере включили. в этот день чуть позже при детальном рассмотрении обнаружили в углу монитора засвет примерно 3-5 см. это дефект заметен только на тёмном ...
По возврату денежных средств за телефон телефон был куплен 26.10.2012 г. срок гарантии 1 год. сдал телефон сначала на экспертизу,описанные мною дефекты подтверждали в течении 29 календарных дней,в итоге дефекты подтвердились,я отказался ...
По поводу сроков экспертизы/проверки качества подскажите, экспертиза 21 день или ремонт 45 дней, как высчитываются эти дни?календарно или выходные и праздничные не считаются. и регулируется ли это законом (каким?), а то я сдала 6.03. нав...
После экспертизы сломанный телефон признали исправным после полутора недель эксплуатации при звонках собеседник меня перестал слышать из-за шумов и помех, я сдала телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на эксперт...
Сколько дней дается на экспертизу неисправного товара? купили карбюратор. он не работает. вернули в магазин. там сказали,что отвезут на экспертизу. сколько ждать? и по истечении какого времени можно будет требовать замены товара или возв...
Купила планшет, дома через 30 минут обнаружила неисправность, сразу вернулась в евросеть, продавцы подтвердили неисправность устно, ничем помогать не стали сказав "нам жаль". итог:
- через 2 дня отнесла претензию на возврат денежных сред...
Приобрел iphone 5s срок гарантии ещё не истёк, но прошло больше 15 дней. спустя месяц телефон начал глючить, невероятно быстро разряжаться на улице, когда поступает входящий вызов иногда (весьма часто) экран телефона не отображает входящ...
Товарищи, добрый день! связной отказывает мне в праве присутствовать на экспертизе товара. как составить претензию? я написал претензию о расторжении договора купли-продажи, если после проведения экспертизы будет обнаружен существенный...