ЭП
Эдуард Викторович Пономарев19.02.2018
Ст 18 закона рф от 7 февраля 1992 г. n 2300-i "о защите прав потребителей"
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
перечень технически сложных товаров утверждается правительством российской федерации.
Возврат товара или денег за телевизор купили жк телевизор. при покупке его не проверяли. только включали в розетку и все. сказали, что нет возможностей(магазин только открыли - "эльдорадо" в регионе). устно сказали, если что, в течении 7...
Есть вопрос купили цифровой фотоаппарат, снимает вроде как хорошо, но при копировании на компьютер изображение сильно искажается, фотографии такие как будто снимали в тумане, очень нечеткое изображение. отнесли обратно в магазин, но в об...
У моих соседей (бабка с дедом) очень громко работает телевизор. слышно так, как будто у меня в комнате работает. у дома стены не картонные, это действительно громко. для сравнения, на смежной с моей комнате кухне на стене, которая явно т...
Возврат техники в магазин. не хотят забирать брак! купили телевизор в магазине. большой и дорогой, для нас, за 35 т.р. после покупки не проверили сразу в магазине. пришли, включили - часть экрана не показывает. надеясь на гарантию и чест...
Нам его не распаковали, не показали, в результате на экране битые пиксели, не работает сенсор и типа трещины на экране, что мы можем потребовать от магазина?
Защита прав потребителей мы купили телевизор начали настраивать каналы и после настройки только на первом канале перебивает звук наше местное радио которое находится в соседнем доме от нас. телевизор на гарантии обращались в сервисный це...
Посоветуйте что делать.? Купили телевизор привезли через доставку,сразу не увидели трещины на экране и подписали что все нормально,а он даже не включается,на просьбу включить они нам отказали. покупали телевизор в техно силе!
Вопрос внутри? мы купили телевизор решили поменять на современный начали настраивать каналы и после настройки только на первом канале перебивает звук наше местное радио которое находится в соседнем доме от нас. телевизор на гарантии обра...
Как составить претензию на обмен телевизора вчера в техно-силе купили телевизор тошиба. в магазине продавец расписал все отлично и продемонстрировал качество видео с флешки. я уточнила, что нам нужен телевизор просто для просмотра тв и н...
Гарантия 30 дней на брюки, а они на второй месяц носки выцвели или выгорели... появились пятна будто сошла краска. продавец говорит: ваше время истекло, гарантия не действует, чек не сохранили. обидно купили брюки в дорогом магазине, обе...
Вопрос к спецам по закону о защите прав потребителей, купили некачественный товар, хотим вернуть деньги (внутри) Если есть подобная тема, переадресуйте меня пожалуйста ВЧЕРА купили ЖК телевизор в магазине Теле-Макс. При покупке гарантийн...
За антенну платим жэку каждый месяц 160 рублей. нет возможности купить их платную антенну с полным пакетом услуг, за квартиру и так платим много денег, плюс начисление кап ремонт .
а тут на днях, телевизор вообще начал часто сбиваться, ...
Нужна юридическая помощь по защита прав потребителей при продажетоваров потребителям телевизор купили телевизор 27.08.2013 года в магазине я не ходил ходила мать покупать телевизор с братом принесли его домой поставили как положена , под...
Возможно ли обменять в магазине новый телевизор на другой или вернуть деньги? с момента покупки прошло 5 дней. дефектов нет, просто оказалось, что на этом жк-телевизоре нет цифрового тв-тюнера, обидно( сразу не подумали.
Купили в магазине м-видео телевизор, по прошествии ровно 2-х недель которые телевизор хорошо работал, он сломался (перестал показывать картинку вместо неё полосы). вызвали мастера, т. к. телевизор на гарантии, но желание оставлять этот т...
Мигают пиксели на экране планшета(аж глаза слезятся от этого),я до этого перепршил на неоф.прошивку. с цифровиком аналогично,когда идет вспышке,то глаза слезятся и болят?могу ли я сдать в сервис центр,и потребовать возврат денег?
Купили телефон в кредит
уже прошел месяц
телефон не реально тупит, на экране выгорают пиксели, откликается через раз, постоянные лаги
стоил 11000, сейчас стоит 6000, как быть, как отвоевать свои деньги ?
Имею ли я права вернуть телевизор и получить деньги, неправильная консультация продавца, в телевизоре нет интернета
Добрый день. подскажите пожалуйста могу ли я вернуть телефон б. у? купил в магазине чек есть гарантия есть с подписью продавца. не подошёл телефон поскольку на экране есть битые пиксели и слегка видно серое пятно если присмотреться.
Как вернуть товар обратно в магазин? в магазине был куплен телевизор,который поддерживает интернет.продавец сказал,что без флешки" wi-fi " инет работать не будет,посоветовал ещё приобрести у них же эту флешку за 2000 руб.дома разобравшис...
Как вернуть товар? в магазине был куплен телевизор,который поддерживает интернет.продавец сказал,что без флешки" wi-fi " инет работать не будет,посоветовал ещё приобрести у них же эту флешку за 2000 руб.дома разобравшись в телевизоре ,по...
Могу ли я вернуть телевизор в магазин? неделю назад купила телевизор, но меня не устраивает изображение на нем. цвета тусклые и нет четкости. но проблема в том, что кошка немного погрызла сетевой шнур, видны следы от зубов. подскажите по...
Купили автомобильный телевизор, в магазине его не проверяли, он не работает. Чек потеряли, подскажите что делать?.
Сегодня в м. видео купили телевизор. нужен был с функцией смарт тв. консультант утверждал что она в данной модели присутствует. взяли доп. плату в размере 1990 руб. за настройку этого самого смарт тв. придя домой обнаружили что данной фу...
Приобрели телевизор в магазине поиск. дома обнаружили что он отключается и включается самостоятельно во время работы. проверили скачки напряжения, все в норме. могут ли нам обменять на другой телевизор, т.к. имеется видимый дефект, и с м...
Купил led телевизор bbk, дома заметил что он вместо ярко желтого отображает темно рыжий, соответственно и все другие цвета некорректные. на следующий день повез его в магазин. принять отказались - менеджер выходной. пришел в понедельник ...
Купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Могу я в установленный срок 15 дней вернуть его? На днях купил монитор. На экране серые цвета отображаются с розоватым оттенком. Смотреть на изображение терпимо, но ...
Вчера купили телевизор, а сегодня в газете увидели, что такой же телевизор +планшет по акции стоит дешевле, акция началась как раз вчера. что можно сделать?
Здравствуйте! Купили телевизор supra 07.03.2013г.в кредит. В магазине смогли проверить только качество изображения, т.к нет подключения к антенне. Качество звука оказалось отвратительным и тихим. 08.03.2013 мы вернули телевизор в магазин...
Что правда телефон с несколькими битыми пикселями могут не поменять если только купил? а то говорят что до 5 пикселей ( точки маленькие такие на экране) могут не поменять, у некоторых с 2мя не поменяли, а у меня один битый пиксель и я бо...