Имеет ли право магазин отказать в возврате денег на карту и вернуть их "возвратной картой" магазина?

Москва03.03.201815 просмотров1 ответ

У нас сломались санки. написали претензию на возврат денег и нам ее одобрили. пришла сегодня писать само заявления, оригинала чека не было его восстанавливали (оплата была картой). мне сказали поскольку нет оригинала чека они не могут ввести какой-то код с него и соответственно вернуть деньги на карту поэтому только возвратной картой магазина (использовать я могу только в сети этого магазина). законны ли такие действия магазина?

Ответы сообщества 1

Ответить

Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

03.03.2018

Действия магазина незаконны.
они вас обманывают. ведь в кассовом аппарате печатается два чека - один покупателю, а один - остается на кассовой ленте магазина. они поднимают кассовую ленту за тот день, в который был куплен товар и распечатывают товарный чек. далее, составляется заявление (или акт) о возврате, заполняется расходно-кассовый ордер, и все. я так сдавала товар, оплаченный картой. просто сказала приблизительное время и что еще было в чеке. поиск занял некоторое время, но не более получаса.
http://vozvrat-tehniki.ru/vozvrat-tovara-oplachennogo-bankovskoj-kartoj.html

а наличкой магазин не имеет права отдать, их налоговая ругает за это.