Привезли диван, внутри плесень. как быть?

Москва13.03.201842 просмотров1 ответ

Привезли диван, стоял в целлофановой упаковке пару дней. распаковали, внутри плесень. позвонили, пожаловались, приехали и сказали, цитата: «да вы тряпочкой протрите. плесень дальше не пойдёт». пытались уговорить, что не надо вам его менять! не осмотрели весь диван на наличие плесени. но весь остальной диван пропах ею и сыростью. забрали лишь поддон. как быть с «остатками» дивана, которые не годны к эксплуатации? жаловаться? или мы не имеем права, так как сами виноваты в наличие плесени, потому что не распаковали сразу? или компания должна была усмотреть за тем, чтобы доставили диван без повреждений и влаги ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

13.03.2018

Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:
- потребовать замены товара
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
подавайте претензию, лучше по почте с описью вложения. ожидайте ответа 10 дней - на счет, который вы укажите, должны поступить уплаченные вами деньги. если ответа нет, то готовьте иск в суд. по суду получите сумму больше ( пеня и пр.)