Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хотят вернуть деньги за товар который не был куплен в магазине

Москва62 просмотров1 ответ

Здравствуйте! столкнулась с такой проблемой. ситуация вообще дебильная. у меня ип небольшой зоомагазин. работаю я там одна. ко мне в магазин приходила женщина и познакомилась с моим мужем. он рассказал что иногда собирает террариумы для животных. после чего она взяла его номер и ушла, через неопределенное время он обратилась к нему чтоб он собрал ей террариум, он согласился, собрал ей террариум. она приехала к нам домой, он её устроил, она перевела деньги за террариум и уехала вместе с ним. деньги она перевела на мою личную карту ( которая оформлена на физлицо), не на счет магазина ( хотя оплату по реквизитом ей никто не запрещал сделать), так как у её не было наличных средств и деньги переводились мне так как у мужа нет банковской карты. товар из нашей квартиры она вывозила сама, в ходе транспортировки разбила стекло в результате его падения и он потерял товарный вид ( но опять же, тут же вернутся в квартиру и отказаться от покупки она не стала). в следствии чего, она решила написать претензию в магазин на моё имя о возврате ей денег за террариум. хотя я ей в своем зоомагазине ничего не продавала, ко мне с её стороны обращения не было. как мне лучше поступить? что делать в данной ситуации. разве я должна нести ответственность за товар который куплен не у меня, а у моего супруга ( в магазине он не числится, работаю я там одна). вот сижу и думаю как лучше поступить. ведь моей вины и оказаний услуг с моей стороны не было.

Ответы сообщества 1

Ответить

Потерян не товарный вид, а функциональность. магазин ваш ни при чем. договоритесь по-любовно - пусть она заплатит за ремонт, а муж ваш его починит.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить