ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возврат террариума в магазин
Добрый день! возможно ли вернуть террариум в магазин, учитывая факт того, что не прошло 14 дней и террариум не был использован? или данный товар возврату не подлежит?
Ответы сообщества 1
ОтветитьСт. 25 зозпп дает вам право только на обмен.
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
но можно и расторгнуть договор купли-продажи:
ст. 20 п. 2:
. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос