Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Брак или нет? как вернуть обратно в магазин?

Москва47 просмотров1 ответ

Добрый день! купила сумку в магазине тофа. уверили что сумка кожаная и гарантия на неё 6 месяцев, предоставили товарный чек. через месяц поняла что сумка далеко не кожаная, а так же по сгибу от ручки произошел разрыв длинной в 1,5 см. подскажите возможно ли вернуть деньги за сумку по гарантии? является ли это гарантийным случаем?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вряд-ли удастся получить компенсацию за изделие под общим названием "кожа".
(натуральная кожа или эко-кожа? почувствуйте разницу!))))

в отделе знаменитого спортивного бренда, попались на глаза ботинки,
на ценнике и коробке которых было обозначены только натуральные материалы.
но собственный опыт и знание подсказывали обратное.
после беседы с консультантом узнала, что наличие стельки или небольших вставок из кожи, могут давать всему изделию назнание "кожа"

вернуть деньги за сумку, думаю, получится, если экспертиза определит брак изделия

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить