Хотела сделать заказ одежды с доставкой бесплатной в почтовое отделение, магазин сообщил,

Магазин сообщил, что если заказываю по почте, то возврат должен быть тоже по почте. по моему это бред.
плюнула, заказала опять в магазин.
надоело просто ездить за интернет заказом в магазин, время тратить.
это известный сетевик.
насколько магазин прав?
только не надо про то, что имеем право только на обмен.
давно покупаем, возвращаем без проблем неподошедшее.