Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Поменять телефон в магазине.

Москва · 25.06.2018 · 49 просмотров

Полгода назад купил galaxy s8+. работал безотказно, но в одну прекрасную ночь мне позвонили. телефон был на вибрации и стоял на зарядке, взяв его в руки, я ужаснулся от того, какой он был горячий. знаете, какой телефон на ощупь после длительной игры на нем? так вот, galaxy s8+ был раза в 3 горячее. во время звонка, вместе с вибрацией были слышны какие-то щелчки. после этого случая, щелчки преследовали меня каждый раз. после этого, из-за непонятной причины перестал работать отпечаток пальца. я естественно потащил телефон в сервис, они отправили в москву в салон samsung. через месяц мне приходит телефон, с исправным отпечатком, но с оставшимся дефектом в виде щелчков. отправил телефон повторно, сегодня забираю, и щелчки все равно присутствуют. в "бумагах" написано, что дефекта не выявлено. вопрос: могу ли я обменять телефон в магазине на такой же, предоставив им документы о том, что он был в сервисе 2 раза, но проблема была не исправлена. я ведь телефон купил не для того, чтобы таскать его по сервисам, и ждать по месяцу его приезда.

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев25.06.2018

Продавец примет у вас телефон только в том случае, если в бумагах будет написано, что ремонт невозможен или их, ремонтов было три.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.