Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Защита прав потребителей. помогите пожалуйста по вопросу с гарантией.

Москва70 просмотров1 ответ

Купил телефон через aliexpress в магазине tmall, телефон на сумму 5900, гарантия год, так вот поплыл поплыл экран сам по себе, обнаружил когда проснулся, вопрос такой ...могу ли я именно вернуть телефон им и потребовать замену хотя бы такого же нового, просто этот телефон явно брак, а мне обидно, хоть он и не дорогой, но напичкан технологиями как раз на свою цену, я обращался к ним мне сказали пойдите в сервис по такому-то адресу и пусть сделают ремонт и т. д просто не приятно будет уже как будто не телефон в руках, а какая-то отремонтированная безделушка, за это и обидно. повторюсь с вопросом, имею ли я право не обращаясь в сервис требовать с магазина полную замену телефона ?заранее спасибо !

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Возврат
товара

если полученный товар низкого качества или не соответствует описанию, продавец обязуется оплатить возврат товара до закрытия заказа (до нажатия на "подтвердить получение товара" или истечения срока подтверждения) и вернуть полную стоимость. детали обратной пересылки и способ отправки должны быть заранее обговорены с продавцом. или вы можете оставить товар себе и договориться о возмещении стоимости напрямую с продавцом.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить