Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный телефон.

Москва · 12.07.2014 · 32 просмотров

У меня такая ситуация.

купили телефон 5.07.14,в начале июня телефон вышел из строя, просто перезагрузился и не загружался (горел белый экран с надписью htc и всё).до конца гарантии меньше месяца. принесли телефон в офис. там мне сказали, что могу сдать либо им либо офицалам, я решил к офицалам. приехал в сервис-центр там взглянули на мой телефон и сказали что он "серый" и что они им заниматься не будут, т. к. он не для россии. соответственно уже без настроения поехали к продавцу. приехав к продавцу менеджер и проявив негодование по этой ситуации, менеджеры извенились и признались что телефон "серый",и он обслуживается только в их сервис центре. соответственно предложили сдать телефон на проверку качества. сегодня позвонили и сообщили что проверили проверку и по её результатам - я пытался взломать телефон какой-то программой и тем самым повредил какой-то там загрузочный центр, другими словами я сам его сломал. бред, правда? подскажите что мне делать дальше? я хочу вернуть деньги за свой телефон, меня на что либо у этого продавца желания не имею.

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров12.07.2014

Заявление в роспотребнадзор со ссылками на на ст. 21 и 23 зозпп рф

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.