Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней?

Москва22 просмотров1 ответ

Здравствуйте!

у нас с подругой случился спор по поводу возврата телефона.

она приобрела телефон в магазине по совету консультанта, хотя до этого присмотрела на сайте другой. придя домой и потестив его она поняла что он дико тупит и виснет. при мне у нее постоянно зависали социальные сети, телефон просто не реагировал. как мне показалось, иконки на рабочем экране были как будто бы пиксельные и размытые, но это в сравнеии с моим телефоном.

подруга хочет вернуть его ибо ей консультант сказал что в течении 14 дней можно его вернуть. я же сомневаюсь что его примут, это же сложная техника и все дела.

так вот, что же делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества


давайте рассуждать в соответствии с действующими нпа

мифические 14 дней к вашему товару вообще не имеют отношения.
ибо
1.товар из перечня тст
2.с ваших слов товар не надлежащего качества

вам нужно вручить товар продавцу с письменной претензией и одним требованием
либо возврат денег либо обмен товара..
в помощь ст 18 зозпп

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить