Защита прав потребителейМогу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает.
Москва · 10.04.2013 · 277 просмотров
Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает. сенсор отказал.планирую написать претензию на возврат денег.если подтвердиться брак,конечно. у меня уже был такой случай,деньги вернули. но в магазине говорят, что с недавнего времени сенсорные телефоны,по какому то закону(номер не знают),на проверку качества принимают лишь в течении двух недель.остальной срок гарантии только ремонт.правомерно ли это?
ДП
Дмитрий Олегович Павленко10.04.2013
Зачем вам сдавать на проверку качества, ну зачем? вам проверка качества нужна, или возврат денег, замена или ремонт? требовать нужно того, чего вы хотите , и то, что прописано в законе, и на что у вас есть право. проверка качества - это не требование из закона, эта процедура вас не касается, проверку качества продавец проведет независимо от вашего хотения. зачем вам проверять качество, когда вы и так знаете, что в телефоне сенсор не работает?. поскольку 15-дневный срок со дня покупки у вас истек, то по вашему товару в силу ч.1 ст.18 зозпп и перечня тст к указанной статье - положен сперва ремонт, вот его и требуйте письменно, а не проверки качества. образцы претензий как передавать товар продавцу право на возврат денег у вас возникнет одном из случаев 1) нарушения срока ремонта 2) при признания продавцом неремонтопригодности товара 3) или при признании продавцом нецелесообразности ремонта товара товар передавайте только продавцу, ни в коем случае не передавайте в сц, пусть продавец сам этим занимается, а то иначе существенно ограничите себя в правах, при этом выполняя работу продавца, тратя свои деньги, нервы и время. кроме того, наличие недостатка фиксируйте, иначе по-тихому устранят и заявят, якобы ничего не обнаружено, и так будете бесконечно ремонтировать. а при выдаче из ремонта, коль отремонтируют в срок, требуйте бумагу с инфой из ч.3 ст.20 зозпп, такая бумага поспособствует в будущем возврату денег, а то иначе также будете бесконечно ремонтировать.
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
Телефон постоянно на ремонте! Прошлым летом купила N8. Отходила лето - всё радовало, но осенью он стал жутко тормозить. Посоветовали сдать его на проверку качества, а как раз в октябре выпустили приказ о том, что сенсорные телефоны, как ...
В течении какого времени можно сдать товар ненадлежащего качества? Сдала на проверку качества телефон за две недели до конца гарантийного срока. Теперь мне звонит фирма продавец и утверждает, что может его только отремонтировать, так как...
Действует ли статья 18 закона о защите прав потребителей на сенсорные телефоны? купила сенсорный телефон 15 дней назад. гарантия 1 год. он глючит. пришла в салон написала претензию, начали говорить, что статья 18 закона о "защите прав ...
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Подскажите, пожалуйста! подскажите, я купила телефон в евросети в ноябре 2010г. со временем стал зависать, перезагружаться. я отдала 2 раза в сц по гарантии, мне ничего не исправили,после их работы зависать не стал, но динамики в ужасном...
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться Купила телефон HTC Sensation XL за 26990, спустя месяц телефон стал самостоятельно перезагружаться и зависать, я сдала его...
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Отдал телефон на проверку качества в магазин оказалась сломалась зарядное могу я деньги забрать а не телефон
Купил телефон Купил телефон Samsung Galaxy S II 16GB в "Евросети". На след. день телефон пришлось сдать обратно в магазин, так как возникли проблемы при разговоре, собеседники меня не слышали. Сотрудники "Евросеть" взяли телефон на прове...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola Здравствуйте, я купила сенсорный телефон в МТС Sony XPERIA sola и через 10 дней он стал выключатся... Скажите могу ли я вернуть товар и получить деньги или обменять на новый...
Про возврат телефона На телефоне перестал работать сенсор. Хотела сдать его обратно и вернуть $ (он на гарантии, ремонтировать не собиралась). Телефон отправили на проверку качества. Прошел 21 день еще позавчера (и срок в квитанции стоит...
Закон о ЗПП,возврат денег за СЕНСОРНЫЙ телефон!ответьте пожалуйста,ЗНАЮЩИЕ! 4 месяца назад купили телефон за 25 тысяч,пользовались им недели три,после чего он отключился и больше не включается.я собираюсь его отнести в магазин(евросеть) ...
Закон о ЗПП,возврат денег за СЕНСОРНЫЙ телефон!ответьте пожалуйста,ЗНАЮЩИЕ! 4 месяца назад купили телефон за 25 тысяч,пользовались им недели три,после чего он отключился и больше не включается.я собираюсь его отнести в магазин(евросеть) ...
Проверка качества технически сложного товара сдала телефон на проверку качества в магазин где он был приобретен, был выявлен несущественный недостаток, но телефон еще не возвращен, 45 дней прошло (в заявлении срок проверки не установлен)...
Если магазин берёт телефон на проверку качества,должны ли они на время проверки выдать телефон с такими же свойствами?
Сломался двд привод принес в магазин сдал на проверку качества.
Гарантийный случай Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, я сдал телефончик по гарантии на проверку качества, и в случае заводского брака, мне должны вернуть деньги. Пришла смс, брак подтвержден, ваше требование будет выполнено. П...
Должны взять сразу телефон на проверку качества, сказали в главный офис вашу претензию отправим ждите 10 дней, а потом ?
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно! Добрый вечер! ситуация сложилась такая! в начале октября я в магазине "Связной" приобрела телефон модели HTS в кредит, спустя 4 месяца телефон начал плохо работать, я обратил...
Вернуть деньги за телефон здравствуйте!купила телефон 28 декабря. обнаружила дефект.после мороза экран мерцает и пропадает изображение. 9 января пришла в связной(там покупала телефон) вернуть деньги. они отказались.сказали надо отправить...
Подскажите как оформить претензию на гарантийный сотовый телефон(сенсорный) у которого не работает сенсор. Возможно ли его поменять на другую марку ?
Кредитный договор... короче говоря, 06.05 я взяла в евросети сенсорный смартфон, который перестал включаться как только я приехала домой, на след. день я отвезла его в магазин, где телефон приняли на проверку качества! через 2 недели дал...
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Не вернули телефон в течение 20ти дней. Что делать? Сдал телефон на проверку качества по гарантии (перезагружался он). В договоре черным по белому написано, что в течение 20ти дней с МОМЕНТА ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ будет дан ответ, что с телефоном...
Нужна помощь! срочно! купила телефон, а у него ужасный сенсор, беда с набором номера или текста. через неделю после покупки обратилась в магазин с просьбой заменить, меня направили в сервисный центр на проверку качества. через пять дней ...
Обманули ли меня?:) меня интересует вот какой вопрос. купила телефон, через 3 дня умер. я пришла в магазин требовать свои деньги, сказала, что хочу написать заявление на возврат денег. мне ответили, что такие заявления писать не надо, он...
В процессе эксплуатации телефона sony xperia s, обнаружился дефект, желтеют края экрана при пользовании телефоном.
я сдал телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на проверку качества, которая дала ответ что телеф...
Купили в кредит телефон сломался сенсор,можно ли его обменять,если он на гарантии?или нужно сдать в ремонт