Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает.

Москва · 10.04.2013 · 277 просмотров

Могу ли я сдать сенсорный телефон на проверку качества в течении срока гарантии?магазин отказывает. сенсор отказал.планирую написать претензию на возврат денег.если подтвердиться брак,конечно. у меня уже был такой случай,деньги вернули. но в магазине говорят, что с недавнего времени сенсорные телефоны,по какому то закону(номер не знают),на проверку качества принимают лишь в течении двух недель.остальной срок гарантии только ремонт.правомерно ли это?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко10.04.2013

Зачем вам сдавать на проверку качества, ну зачем? вам проверка качества нужна, или возврат денег, замена или ремонт? требовать нужно того, чего вы хотите , и то, что прописано в законе, и на что у вас есть право. проверка качества - это не требование из закона, эта процедура вас не касается, проверку качества продавец проведет независимо от вашего хотения. зачем вам проверять качество, когда вы и так знаете, что в телефоне сенсор не работает?. поскольку 15-дневный срок со дня покупки у вас истек, то по вашему товару в силу ч.1 ст.18 зозпп и перечня тст к указанной статье - положен сперва ремонт, вот его и требуйте письменно, а не проверки качества. образцы претензий как передавать товар продавцу право на возврат денег у вас возникнет одном из случаев 1) нарушения срока ремонта 2) при признания продавцом неремонтопригодности товара 3) или при признании продавцом нецелесообразности ремонта товара товар передавайте только продавцу, ни в коем случае не передавайте в сц, пусть продавец сам этим занимается, а то иначе существенно ограничите себя в правах, при этом выполняя работу продавца, тратя свои деньги, нервы и время. кроме того, наличие недостатка фиксируйте, иначе по-тихому устранят и заявят, якобы ничего не обнаружено, и так будете бесконечно ремонтировать. а при выдаче из ремонта, коль отремонтируют в срок, требуйте бумагу с инфой из ч.3 ст.20 зозпп, такая бумага поспособствует в будущем возврату денег, а то иначе также будете бесконечно ремонтировать.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.