Возврат наушников при

Сегодня я приобрела товар в магазине dns.это наушники, ваакумные. предварительно перед покупкой я попросила послушать в них звук, или же хотя-бы просто померить, на что мне отказали (до этого я перепробовала куча наушников, и ни разу еще мне не отказывали при моей просьбе в любых магазинах). я их преобрела. у меня возникла проблема-они мне большие при любых насадках. просто спадают и все. решила посмотреть, можно ли их вернуть. но поискав и просмотрев куча информации, мнения разделились на 2.одни говорят, что можно. другие говорят, что нельзя. подскажите пожалуйста, что сделать в этой ситуации. лишний раз ходить не хочется. чек при себе имеется, как и коробка (не вскрыв ее-я бы не добралась до наушников). заранее спасибо.