ДП
Дмитрий Олегович Павленко04.11.2011
ФЗ ОЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. 2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. Основания возврата товара - товар не понравился в законе нет. Если товар не соответствует описанию, другое дело.
Покупка в интернет магазине. я оплатил покупку по реквизитам, которые предоставил интернет магазин и имею на руках чек подтверждающий, что именно я оплатил этот заказ. деньги по каким то причинам не дошли, а магазин отменил заказ без мое...
Интернет-магазин взял деньги и продинамил с товаром :-( здравствуйте! как повлиять на интернет-магазин, который взял оплату и не отправляет товар? почтовый идентификатор за 2,5 месяца так и не присвоен! следовательно, товар не отправлен....
Как вернуть товар в интернет-магазин? подскажите, в интернет-магазине написано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. они отсылают наложенным платежом. если я по какой-то причине захочу вернуть, то как это сделать, чтобы получить ден...
Вопрос по поводу прав потребителей. (возврат бракованного товара) Моя бабушка 4 октября купила в магазине сапоги, которые лопнули спустя 2 недели и были надеты лишь 2 раза (товар бракованный), однако претензия была подана неделю назад (б...
Возврат денег безналично за товар купленный в интернет магазине. Сторона требует наличного возврата денег. На какую статью сослаться покупателю, что магазин может только наличными?
Продали товар не той комплектации. заявленного товара нет. возврат не делают. как быть? в итоге оказалось, что комплектация совершенно не та, которая была заявлена при оплате. в частности видеокарта в 2 раза дешевле и прочее. товара с за...
Возврат товара в магазин Купил блендер-миксер 20.07.12 . через 4 дня появился шум при перемешивание венчиком. хочу сдать в магазин и вернуть деньги (1100р). В течение скольки дней должны вернуть деньги? просьба дать статью ЗоЗПП в которо...
Возврат электроники в магазин. добрый день, купил колонки microlab 2.0 solo1, стоят 3250руб. принес домой включил а они во 1-х играют очень тихо (вместо 60вт играют даже тише моих старых колонок, которые на 10вт). сразу скажу, что в комп...
Покупатель требует возврата денег за купленный в интернет-магазине товар. проконсультируйте, пжлта товар сезонный- новогодние костюмы. со слов покупателя ткань оказалась "тонкая", а должна быть "толстая" (наименование ткани указано в опи...
Возврат денег за товар Хочу вернуть фотоаппарат в магазин на 10-й день пользования. Имею товарный чек и гарантийный талон. В магазине отвечают, что средств в кассе пока нет, приходите через несколько дней. В принципе, насколько я знаю, у...
Не пришел заказ, сделанный через интернет. сделала заказ у одной фирмы через интернет. заказа нет уже полгода. объясняют тем, что руководство украло эти деньги или что-то в этом роде. фирма вроде переоформлялась, обещали вернуть через 3 ...
Заказала сапоги в интернете,не подошли,а возвращать не хотят! что делать:отдала 5000 за сапоги и кошелек,заказывала через интернет,сказали все натуральное кожаное!я оплатила,а когда прислали товар,сапоги оказались тряпочные,а кошелек пох...
Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нужна с Заказала посылку в интернет магазине,оплатила сразу ,ждала когда придёт оказалось почта её потеряла ,посылка мне нуж...
Помогите адвокаты и юристы! ! заказ посылок через интернет-магазин входит в положенность обычных почтовых заключенному или заказ через инет-магаз не ограничен? и есть ли закон где это написано? спасиб
Заказ товара по каталогу (возврат). вопрос внутри. касается в частности oriflame, допустим если я заказал определенный товар (сумка), но когда мне его привезли мне не понравилось (как часто бывает) качество товара (тонкий металл на крепл...
Заказал вещь с интернет магазина, но она не пришла, что делать? заказал вещь с интернет шопа, оплатил ее сразу. через некоторое время сайт закрылся, и теперь они в скайп выходить перестали. теперь как мне быть, как вернуть деньги, это во...
Могут ли быть юридические проблемы изза заказа товара по интернету? жена была как-то заказала по интернету брошюры с рецептами кулинарными, заполнила в интернете бланк со своими данными, пришла посылка на почту, оплатили, несколько раз з...
Заказал видеорегистратор в интернет магазине. заказал видеорегистратор в интернет магазине. получил его на почте - коробка целая все в идеальном состоянии, все хорошо, только эта не та модель, что я заказал. в какие сроки я могу потребов...
Заказали посылку с интернет магазина, пришла, но практически всем отличается от моего заказа. хотела позвонить отправителю, но номер не доступен. решила посмотреть на сайте как можно связаться, но и там нет практитески ничего, только зам...
Заказала одежду через интернет. но она не приходит. какие у меня есть права в этой ситуации? заказала одежду через и-нет. обещали привезти через 3-4 недели .прошло уже 6 недель, но одежда так и не приходит. оплатила заказ я в их офисе и ...
Гарантийный ремонт заказ товара аналагичного или возврат денег в магазине сдавал на гарантийный ремонт видеокарту сегодня ходил в магазин по истечению 45 дней ремонта.мне сказали что я могу заказать товар той же характеристики или забрат...
Добрый день. заказала справку в интернете. консультант сказал, что "справку доставят завтра (чт, 24.05), ждите звонка курьера". в итоге курьер не позвонил ни в чт, ни в пт. лишь после того, как отправила им на mail вопрос о доставке спра...
Заказал товар в интернет-магазине (нал. платежом). угрозы. добрый день! вчера заказала товар в интернет-магазине. через мин. 40 написала им, что отказываюсь. мне написали, что товар уже отправлен и что, если я его не выкуплю, то они обра...
Заказала товар в интернет магазине, потом решила что мне это не нужно. Почта носит извещения, я не выкупаю. Последствия?
Подскажите заказала товар в интернет магазине, не товара не денег нет, какое заявление в суд писать и статью А главное я 3 мес жду из обещанных 30-40 дн., многие жалуються, но некоторым приходит все же товар, но не качественный...хочу ве...
Я заказала синтезатор по интернету, что мне нужно сделать, как его проверить, до того как подписывать накладную? я не по почте заказала, мне привезут его доставкой на дом!
Заказала себе с интернет магазина куртку, заказ по словам продавца отправили 18.03.18. сейчас уже 8.05.18. продавец написал, что данная посылка идёт со склада с китая и она не отслеживается почтой россии. посылка должна идти по меркам 3-...
Заказал ноутбук в интернет-магазине через 2 дня цена на него упала на 3000р могу ли я отменить прежний заказ (до доставки осталось 5 дней) и оформить новы по новой цене?
Добрый день, у меня проблема. вот я заказал часы с интернет-магазина но не забрал т. к у меня не было денег на товар. что будет если я их не соберу с почтового отделения?
Сделала заказ парты в интернете через электронную почту. был выставлен и оплачен счет, но товар не был получен. на почту менеджер не отвечает. по телефону дозванивалась несколько дней, обещали выслать через неделю. через неделю опять не ...