Заказала справку в интернете, ее не доставили в нужный срок. должна я за нее платить?

Добрый день. заказала справку в интернете. консультант сказал, что "справку доставят завтра (чт, 24.05), ждите звонка курьера". в итоге курьер не позвонил ни в чт, ни в пт. лишь после того, как отправила им на mail вопрос о доставке справки, курьер мне позвонил часов в семь вечера. сказал, что готов передать мне справку. на что я сказала, что справка мне не нужна, так как заказала в другом месте. позвонила в офис москвы, чтобы узнать, надо мне платить или нет. они толком ничего не сказали, но зато предложили оформить справку через них. в выходные мне никто не звонил. и вновь курьер позвонил сегодня утром. я трубку не взяла, так как была в ванне. в итоге, я должна оплатить справку? или нет? может ли организация подать на меня в суд или найти как-то по мобильному телефону + мобильный оформлен не на меня, а я не хочу, чтобы у людей были проблемы. очень благодарна буду за ответ!