Защита прав потребителей

Про магазин связной. обман или правда?

Москва · 12.01.2012 · 47 просмотров

Про магазин связной. обман или правда? ну попробую по короче) покупался телефон nokia n8-00, 31 декабря. покупал не я, моя девушка. по приезду, обнаружил что там очень дешевая гарнитура, вместо обещанной. на сайте написано какая идет в комплект, а подсунули дешевку. ну ладно, сегодня позвонили в связной. там ответили, четко и ясно. магазин в праве менять комплектующие по своему усмотрению. то есть могут оставить одну зарядку, а остальное себе, и продать "как я понял". как это понять, лохотрон? или и правда можно такое проворачивать) да и еще, возможно ли мне обменять только гарнитуру? на обещанную, или нет? :) не ожидал такого, магазин знатный, а такое творит) вот там в отзывах о телефоне оставил пару строк про это, пока не появилось) и думаю не появится.. выбрал гражданское право - ибо не разбираюсь в этом).. если что не так, подскажите в какую категорию писать) и не помешал бы телефон защиты прав потребителя)

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров12.01.2012

Откраиваете инструкцию к телефону. Смотрите пункт комплектация. Если там указанна именно эта модель гарнитуры идете в роспотребнадзор по месту жительства, там вам помогут составить претензию к магазину, а заодно и проверку к ним пришлют по вашему заявлению. П.С. в принципе комплектация товара по сравнению с заявленной производителем изменена быть может, но при этом продавец был бы обязан поставить покупателя в известность что товар идет в нестандартной комплектации, если этого сделано не было то магазин будет не прав. П.П.С на всякий случай вашей девушке при написании заявления стоит указать пару свидетелей которые были вместе с ней в магазине и могут подтвердить что информация о нестандартной комплектации не предоставлялась.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.

Про магазин связной. обман или правда?

Ответы сообщества 1

Похожие вопросы

Ваш ответ