Вопрос по ремонту телефона в сервисе? защита прав потребителей.

Здравствуйте!
разбил у телефона экран. в данный момент сломана нога и не могу передвигаться. нашел сервис с курьерами. приехали забрали телефон. замена тачскрина стоила 2400 руб. обещали через пару часов привезти. через час позвонили и накрутили сумму ремонта до 5800.
сказали что из-за деформации невозможно поставить модуль. и что теперь еще нужна замена крышки и ремонт контактной группы. телефон продолжал работать нормально. просто разбит экран. ладно, согласился на эту сумму. привезли телефон, заменили крышку на новую. но перестал работать отпечаток пальца и экран подтормаживал.
позвонил в этот сервис, сказали что по гарантии у нас нет бесплатной курьерской доставки. сказал что это не гарантия, а то что вы мне не починили телефон. в итоге забрали. но телефон у них уже три дня! смотрю даже и не торопятся. и что по гарантии срок ремонта до 45 суток.
но это ведь не гарантия? получается что за свои 5800 я купил кучу проблем. помогите разобраться.