Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Увеличивается ли срок гарантии на то время пока телефон находится на проверке качества?

Москва · 27.11.2015 · 21 просмотров

Сдал телефон для выявления существенного недостатка (уже менялся 1 раз дисплей и проблемы вновь возникли с дисплеем) без написания претензии (на словах с продавцом договорились). когда сдавал не дочитал закон, и был уверен, что проверка качества длится не более 21 дня. теперь же узнал что без предъявления претензии с конкретными требованиями на проверку качества не установлены сроки. 24 декабря заканчивается гарантия на телефон. ведь сейчас может возникнуть такая ситуация, что проверку качества затянут до конца гарантии, и скажут что дефект не подтвердился, а т. к. гарантия закончится, я уже не смогу провести экспертизу или повторную проверку качества. переживаю из за того, что дефект в телефоне своеобразный, нужно нажать в определенную точку телефона и экран гаснет а телефон продолжает работать (издает звуки), и боюсь что в сервисе такую неисправность могут не найти. и если проверка качества покажет, что телефон без дефекта, я ведь даже могу не успеть его отремонтировать в срок гарантии. может ли меня закон защитить в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев27.11.2015

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.
если ремонта не будет, то гарантия продлена не будет.

сейчас пишите претензию и вручайте продавцу.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.