Сервисный центр отказ в гарантийном ремонте

Месяц назад телефон был сдан в ремонт. гарантия 12 месяцев! обнаружился брак, битые пиксели, а так же справа экран неровно приклеен из за чего там светит свет (видно в темноте, как и пиксели). при получении аппарата это было заметить тяжело, тк видно только в темном помещении . кучу раз звонили в сервисный центр, обещали что перезвонят, никто не перезвонил, в итоге сказали ехать в сам сервис, в сервисе сказали что это скорее всего ( про пиксели) механическое повреждение, по гарантии не возьмут, могут только сделать 3х дневную диагностику без предоставления телефона на замену. сказала так же что будут смотреть партию на выявления брака и перезвонят вечером того же дня. звонка опять не поступило. сегодня так же звонили в сервис, сказали снова что перезвонят. звонка снова нет. что делать