За чей счет осуществляется возврат негабаритного товара более 5 кг. обратно продавцу в течение 14 дней, если покупка осуществлялась с доставкой и подъемом?
Доброго времени суток!есть ли у кого-нибудь ссылка на закон (зозпп) о правах потребителя при обнаружении недостатка есть ли у кого-нибудь ссылка на закон (зозпп) о правах потребителя при обнаружении недостатка в отношении технически слож...
При покупки одной единицы товара продавец, случайно вручил две единицы товара. придя домой это обнаружилось. продавец позже связался и предложил вернуть одну единицу. в коробе 2а товара. покупка через интернет, с доставкой. желание замор...
В магазине продавец отказался принять платежную карту к оплате по социальной карте студента Подскажите, пожалуйста, имеет ли право продавец в магазине отказать в оплате товара платежной картой при отсутствии паспорта и прав, но при налич...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Если продавец(маркетолог) берёт откат за скидку при покупке товара (недешёвого), чем это ему грозит?
Обязан ли продавец информировать покупателя при покупке товара о том, что он не сможет его вернуть
Оформил заказ в интернет-магазине по одной цене,оплата должна быть при самовывозе, позвонил сотрудник магазина что цена указана ошибочная, и будет больше, но какая именно не знает,до настоящего времени цена в интернет магазине не исправл...
Обязан ли каждый магазин (в том числе и интернет) выдавать товарные чеки с печатью при покупке товаров по требованию? и в каком законе это прописано? заказали для офиса продукты, привезли и дали только кассовый (без указания товара) и на...
Подскажите при покупке авто дав задаток .сколько продавец может ждать покупателя .
Защита прав потребителя.возврат брака в магазин.экспертиза в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны...
Прошу помочь в ситуации покупали коляску для новорожденного, в этом нас уверил продавец-консультант, оказалось что она только для детей с 7 месяцев, прошло 1,5 месяца с времени покупки, чек утерян, как быть? в законе о правах потребителя...
Здравствуйте, вопрос в том что при возврате некачественного товара требуют паспорт но в законе о защите прав потребителя не указанно что он должен предъявлять паспорт но в указание от 11 марта 2014 г. n 3210-у о порядке ведения кассовых ...
Судья увеличил сумму иска в исполнительном листе У меня был суд по правам потребителя. С ответчика в мою пользу была взыскана стоимость товара, неустойка 500р и моральный вред 500р. Ответчик мне оплатил в течение недели. Через 2 месяца п...
Подскажите статью и пункты в которых указанно, что при продаже товара, продавец обязан выдать чек (товарный, кассовый..)
Могу и я требовать от продавца сам-но забрать и доставить кресло для гарантийного ремонта и обратно? Закон о защите прав потребителей гласит (ниже). Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уц...
Должен ли продавец вернуть бракованный товар после его приемки? заказал через интернет магазин тумбочку, привезли, расплатился, расписался в приемке. при курьере упаковку не вскрывал. позже вскрыв упаковку обнаружил, что одна доска слома...
Всем привет!
в прошлом году при покупке новогодней искусственной ели столкнулся с неприятной на первый взгляд проблемной ситуацией.
иду я значит по тц, на дворе 25 дек. уже вовсю продают праздничную новогоднюю продукцию. на одной точке...
Здравствуйте! 21.03.2015 г мною был куплен смартфон мтс 982о sim lock black в зао "ртк" салоне мтс г. челябинск, ул. салютная, д. 27 тц "башня". в течении дня, при эксплуатации данного товара, мною был обнаружен недостаток: тихий разгово...
Привет всем народ можете помочь?
Кто жил в 90-ые годы, напомните плизз! это правда, что в 90-ые годы существовал такой закон, что если ты при покупке товара отдаешь продавцу денег меньше, чем стоимость товара (допустим, по ошибке недосчитал), то продавец имеет право заб...
Я в общем то недоюрист) то есть училась на юрфаке, но по специальности ни дня не работала. так вот разбирали с преподом такой случай. четко помню что он говорил что повреждение упаковки не является основанием для отказа в требовании потр...
Полгода назад купил ноутбук, подписал все документы, по ним у ноутбука была заявлена одна видеокарта ( 750m- более мощная) а на деле 740 м . сейчас хотел бы вернуть свои деньги/поменять на другой товар. скажите на какую сумму я могу расс...
В магазине одежды купили джинсы, поcле примерки дома, было принято решение сдать джинсы назад на следующий день. на что, продавец, ссылаясь на статью «25 о защите прав потребителя» отказался возвращать деньги за товар, который имеет все ...
Всем привет! при покупке квартиры у меня возник такой вопрос: как можно узнать историю квартиры? нигде не могу найти такую информацию, точнее конкретный ответ. если кто нибудь из вас может помочь мне с этим вопросом, помогите пожалуйста,...
При покупке авто-13% возвращают?
Ст.12.4-12.5 коап рф здравствуйте! месяца полтора назад,был в командировке в мурманской обл. сопровождал оттуда не габаритный груз на своём автомобиле. моя машина была записана в разрешение на перевозку н.г. как машина сопровождения, по ...
Как понимать 7 пункт 18 статьи ЗоЗПП? 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоч...
Всем доброго дня, сломалась кофеварка и я немного запутался, наткнулся на некий каламбурчик, не могу сам распутать, помогите пожалуйста:
в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель, уполномоченная о...
Подскажите, пожалуйста: на какую сослаться статью в законе о правах потребителя, оформляя претензию. случай: внутри в солярии на отдали деньги за неиспользованный абонемент. сослались на то, что в правилах пользования абонементом прописа...
