После гарантийного ремонта проблема осталась, но в сервисном центре отказываются ее признавать

Здравствуйте
у меня с телефоном nokia 7 plus была проблема: кабель болтался в разъеме и телефон не всегда заряжался. они его приняли, починили, и когда я проверял телефон, то они исправили проблему только с зарядкой телефона. то есть кабель продолжает так болтаться, причем он не просто немного пошатывался, а болтался очень сильно (как и до ремонта).

в сервисном центре отказались признавать проблему, мол, все нормально, так и должно быть. а ведь проблема массовая, на форумах люди жалуются на разъем, хотя nokia умалчивает об этой проблеме.

конечно же, я отказался его забирать, и он сейчас находится в сервисном центре. так как у меня куча времени и могу поехать снова хоть завтра, то у меня вопрос: как мне поступить в данной ситуации?