Помогите! как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии не по моей вине?

Москва02.12.201396 просмотров1 ответ

В сервисном центре протестировали телефон и дали акт выполненных работ. заключение следующее: неисправна материнская плата. ремонт по гарантии возможен. но я отказался от ремонта. приехал в салон где купил телефон и потребовал возврата денег на основании полученного в сервисном центре акта. сказали что акт необходимо проверить и отправили запрос в москву. пришел ответ: что необходимо отдать телефон теперь уже в этот магазин, чтобы его отправили в москву на проверку качества. помогите, что делать? спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

02.12.2013

Зачем вы несли телефон в сц? ? гарантию вам давал магазин а не сц, поэтому в случае обнаружения недостатка нести телефон нужно продавцу, а где продавец его будет тестить и ремонтировать или может сразу вам отдаст деньги- это дело продавца. заключение вашего сц для продавца просто бумажка которой можно вытереть ж.
зы: отдавайте телефон продавцу в ремонт. почитайте на досуге ст. 18 закона о защите прав потребителя.