Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по возврату товара.

Москва95 просмотров1 ответ

Вопрос по возврату товара. мною была приобретена пара демисезонной обуви в интернет магазине. обувь носил аккуратно, по горам не бегал. спустя 39 дней обнаружились явные признаки брака (см. фото). при звонке в интернет-магазин сотрудник заявил, что гарантия всего 30 дней, если обувь была ношена (а иначе брак выявить и нельзя), и поэтому деньги они возвращать не будут. рекомендовала отнести их в ремонт. обувь обошлась порядка в 2700 руб (с учётом скидки). вопрос: правомерен ли отказ магазина в данном случае и даже если да, есть ли какие-то действия, чтобы вернуть товар? очень обидно будет ещё и нести их в ремонт за свой счёт, когда они ношены всего-то 3 недели.

Ответы сообщества 1

Ответить

Читайте закон о правах потребителя. Сайт ОЗПП- общества защиты прав потребителя. Реально ли потом найти этот интернет магазин, чтобы взыскать деньги. Посмотрите их на сайте ЕГРЮЛ. У вас есть квитанция? Есть ли там реквизиты? Деньги платили наличными или на расчетный счет? По закону вы абсолютно правы - но удастся ли их достать... А так моя подруга пошла в ОЗПП, там провела экспертизу за тысячу с чем-то - пришла в магазин - ей сразу оплатили и товар и экспертизу, понимая, что в суде она бы выиграла, но пришлось бы оплачивать еще услуги юриста.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить