Защита прав потребителейОбмен сломанного телефона обратно на деньги.
Москва · 15.11.2012 · 145 просмотров
Обмен сломанного телефона обратно на деньги. купила телефон, через 6 мес он сломался, сц, который порекомендовал магазин выдал через 40 дней ремонта акт о не ремонтопригодности. звоню в магазин, те меня футболят в сц. сц говорит, что это не гарантийный случай, что чинить могут только за деньги. в акте конечно не пишут что за проблема и кто виноват в поломке. куда бежать, кого держать? гарантийный срок 12 мес. в акте написано "по результатам проведенной диагностики было выявлено следующее: телефон не включается. данная неисправность вызвана коротким замыканием флэш микросхемы, в результате перепада напряжения в телефоне. заключение: микросхема не подлежит восстановлению". моё видение ситуации... после того, как сц уже все попробовал, попробовал пропаять, попробовал и то и другое... отдали уже скажем так юзанный во внутренностях телефон... магазин, точнее 1 человек из магазина, как попугай твердит о том, что после того, как я купила телефон. они сразу оплатили сц все мои гарантийные случаи.
ГК
Геннадий Константинович Круглов15.11.2012
Ну, магазин Вам ничего не должен. Вернуть телефон Вы могли в течении 14 дней со дня покупки. Все вопросы в сервисный центр. Но если случай действительно не гарантийный, то ремонтруйте телефон за свои кровные - иначе никак! Хотя, я первый раз слышу, чтоб в СЦ не давали полный отчёт о поломке. Когда я сдавала свой утопленный Самсунг в СЦ Самсунга (а не в какой-то левый СЦ), то при мне его вскрыли, сделали полную диагностику и сразу же сказали, что нужно чинить и сколько это будет стоить (т.к. сами понимаете - попадение влаги не является гарантийным случаем). А через 2 недели я получила назад свой любимый и полностью исправный смарт) В общем, исходя из модели телефона, обращайтесь ТОЛЬКО в сертифицированные СЦ!
Купила телефон, через 6 мес он сломался Ремонтопригодности. Звоню в магазин, те меня футболят с СЦ, сц говорит, что это не гарантийный случай, что чинить могут только за деньги. В акте конечно не пишут что за проблема и кто виноват в пол...
Можно ли сдать телефон по гарантии если не устраивает его качество купила телефон самсунг gt-s5560? через некоторое время он начал сам перезагружаться, сдавала по гарантии в сц несколько раз - ничего не меняется. могу ли я сдать телефон ...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? Добрый день. Купил 3 сентября 2011г телефон Nokia e5. Через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в Авториз...
Неисправность телефона после ремонта в сц купил телефон месяц назад, периодически выключается, сдал в ремонт по гарантии, поменяли прошивку, неисправность все такая же. больше в сц идти не хочу, что посоветуете делать ?
Возможен обмен возврат iPad 2 ? 2 недели назад сдал в сервисный центр по гарантии ipad2 3g 32gb (перестал заряжаться + не заряжался не с одним зарядным устройством)сервисный центр молчит пока что.в случае если экспертиза покажет что это ...
Ксерокопия паспорта При сдаче телефона на гарантийный ремонт магазин у меня потребовал ксерокопию паспорта, якобы для предоставления в сервисный центр (в случае порчи имущества СЦ по ксерокопии паспорта произведет компенсацию).ксерокопию...
Имеют ли право СЦ после замены комплектующей по гарантии ставить на неё срок в 3 мес.когда для всего мобильного он 12? На 10 мес.... эксплуатации у телефона полетели мозги (память). Заменили по гарантии. Установили гарантийный срок 3 мес...
Отдал телефон на ремонт в магазин. Теперь никто не берет трубку уже в течении 3-х дней. Че далать? Претензию написал, отдал телефон в магазин. Один экземпляр ему, один экземпляр мне. все вроде нормально, НО как мне его теперь вернуть так...
Здравствуйте, отдала телефон в сц, но там не указан срок выполнения ремонта. здравствуйте, отдали телефон в сц, но там не указан срок выполнения ремонта. уже прошло 40 дней, а телефона так и нет. почитав в интернете, я понала то, что есл...
Подскажите, пожалуйста! подскажите, я купила телефон в евросети в ноябре 2010г. со временем стал зависать, перезагружаться. я отдала 2 раза в сц по гарантии, мне ничего не исправили,после их работы зависать не стал, но динамики в ужасном...
Нужен совет юриста телефон nokia lumia 800 находящийся под гарантией (пользовались 3 мес.) сломался. в гарантийной мастерской просят за ремонт 4500 тк сгорела плата от перепада напряжения или не правильной зарядки. хотя телефон отключилс...
Вопрос , Купил Видеокарту она через 3 мес. сломалась. Могу ли потребовать назад деньги, и как это сделать . Карта стоит 7 тысяч рублей
Купила телефон, через 1,5 мес сломался сенсор., кассовый чек не могу найти, но есть гарантийный талон. на что имею право
Брал мобильный телефон в кредит, в магазине м-видео. телефон спустя 8 мес сломался и мне должны вернуть деньги. магазин отказывается выдавать деньги за устройство без справки о погашении кредита. правомерны ли их действия?
что, если бы...
Какой срок замены товара с недостатком на новый если он на гарантии(гарантия 2 года),но прошло уже 8 мес? купил дорогой фотоаппарат,гарантия 2 года,на 8-ом мес. сломался объектив.в магазине предложили отремонтировать,но в законе о защите...
Это нарушение законодательства или новые правила ?
товар - зарядное устройство для шуруповерта.
После второй поломки должны сделать диагностику, вот уже 3 недели делают. можно ли потребовать деньги или должны отремонтировать снова.
Купил телефон самсунг, через месяц сломался, отнес в сц по гарантии, после полмесяца ожидания, сказали что ремонту не подлежит, на замену предлагают модель по старее и дешевле, что делать?
Сломался DVD плеер Он еще на гарантии, отнесли в сервисный центр, вот уже больше месяца там находиться. Говорят нет зап частей. Скажите кто знает сколько по закону они имеют право держать у себя DVD? И в случае если продержат дольше так ...
Сломалась батарея телефона Подозреваю, что у телефона что-то случилось с батареей. Завтра пойду в сервисный центр (телефон на гарантии). Если дело в батарее, а не в микросхемах телефона, мне откажут в обслуживании? Просто несколько лет н...
Нужна ли лицензия на выдачу акта о не ремонтопригодности .
Центр сломался после ремонта в сц я починил муз.центр в сц. подчинении хорошо всё заработало, я рассчитался. но после 3х дней произошла та же самая поломка. на что рассчитывать?! (там сказали гарантия 2 мес. ) а если откажут в починке ?
Купили в магазине пилу, на нее гарантия 12мес., через 1,5 мес. она сломалась, магазин отсылает нас ехать в гарантийную Мастерскую в другой город (правда в нашей области). Законно ли это?
Сдал в сц смартфон на гарантийный ремонт, прошло 45 деньков, но они так его и не починили, а акт не выдают, как быть?
Время на диагностику телефона, СЦ по гарантии? 1 - Сколько времени должна проводится диагностика телефона, сервисным центром по гарантии? 2 - Могу ли я требовать возврата денег, если перестала работать качалка громкости , а так же имеютс...
Вопрос про сломанный ноутбук, который купили в магазине форте история вкратце, сломался ноутбук, отнесли в сервисный по гарантии, ремонт до 45ти дней, так бы наверное и тянули 45 дней, если бы не написали такое заявление http:...
Если купленный товар сломан и ремонту не подлежит, можно забрать деньги или только обменять на новый? Сломалась мясорубка, находящаяся на гарантии. Отдали в сервис магазина, оттуда позвонили и сказали, что мясорубка ремонту не подлежит, ...
Сдала телефон в сервис, провели диагностику, устройство подлежит замене.
и без моего согласия сами заказали для меня новое устройство. хочу вернуть свой сломанный телефон, чтобы предъявить претензию продавцу, но не отдают. вчера отвезла...
Возвращают ли сломанный телефон в сервисе,если они дали бумажку на замену на новый телефон. можно ли вернуть?
Сломался моноблок за 8 месяцев 2 раз и по той же причине могу ли я забрать свои деньги или поменять на другой но новый? хочется забрать деньги и купить другой намного лучше! есть ли какой закон?
